1. Open het scherm op je smartphone tot je het probleem “uitlokt” 2. Een screenshot nemen met een Android smartphone is afhankelijk van het merk.

Samsung Druk de hometoets en de powertoets tegelijkertijd in voor 3 seconden tot het scherm knippert.

HTC Druk de ondertste volumetoets en de powertoets tegelijkertijd in voor 3 seconden.

Sony Oude modellen: Druk de powertoets lang in en selecteer 'screenshot maken'. Nieuwe modellen: Druk de powertoets en de onderste volumeknop in tot het scherm knippert.

LG Druk de ondertste volumetoets en de powertoets tegelijkertijd in voor 3 seconden.

3. Open je mail applicatie, leg ons het probleem uit en vergeet je screenshot niet toe te voegen.